满足客户的要求是我们的目的，解决客户的困难是我们的责任，我公司产品按“三包”（包退、包换、 包修）进行售后服务，并承诺售后服务期限货到之日起12个月为保质期。
一、售后服务内容：
（一）发现以下条例的包退：
1 、当在单个产品表面部位的色差低于3.5级的。
2 、当上下装色差低于3级。
3 、产品内面料有4.0CM以上的明显折痕而无法修理的。
（二）发现以下条例的包换：
1 、量体服装尺寸不符而无法修理的。
2 、当针板及送布带对针织物造成破坏性痕迹的
3 、当某个产品内表面色低于4级的。
4 、当产品（未穿过）出现表面渗胶或脱胶严重的。
5 、当规格对（指标识上的疵点规定）超过FZ/T81008-2001、GB/T2666-2001、GB/T2660-2001中的 表-7规定指标的100%以上。
6 、当一部位的布料疵点超过FZ/T81008-2001、GB/T2666-2001、GB/T2660-2001规定的。
7 、在由我方负责的产品运输过程中，出现产品磨损、破损等破坏性等问题，由我方承当、包换.
8 、当产品（非人为）出现起泡、褪色或脱胶严重的。
（三）发现以下条例的包修：
1 、在半年内发生掉钮扣、脱线、拉链损坏的。
2 、在一年内按规定方法洗涤而出现粘合衬起泡的。
二、售后服务响应时间
1、热情答复贵单位的来电、来信当天内及时给予回电、回信。
2、热情的接待贵单位的来访人员，并立即处理相关事宜，暂不能解决的问题给予明确的解决时间。
3、对于质量问题或尺寸而退回的产品，在7个工作日内寄往客户处。
三、售后服务方式
1、货到贵单位5天后，我公司售后服务人员电话询问贵单位的有关情况，并作详细记录。根据贵单位提 供的情况进行分类，在3天内及时选派技术人员到贵公司，并在贵单位相关人员配合下按照“三包”内容进行售后服务，直至满意。
2、根据贵单位选择的服装，针对服装的面辅料的特性我公司制作专门的洗涤、保养说明书，给贵单位作为参考，以减少人为因素对服装造成的影响。
3、在质保期内，我公司不定期通过电话、信函、现场、传真、E-mail等方式向客户发放调查问卷，了解贵公司对产品的质量、售后服务情况满意度评价，并对调查结果进行统计分析，对于存在的问题及时寻求处理解决办法，以逐步提高客户满意度。
4、根据贵单位的行业特点，制定更合理的售后服务方式（与贵公司协商后确定）。